ImgCompress.app 문의
ImgCompress.app은 호주에 사는 개인 개발자 한 명이 운영합니다. 연락 방법과, 문제를 고치는 데 도움이 되는 정보를 정리했습니다.
연락 방법
버그 신고에 적어 주실 내용
문제는 대부분 브라우저와 파일에 따라 달라집니다. 아래 정보가 있으면 여러 번 주고받을 일이 크게 줄어듭니다.
- 사용 중인 브라우저와 버전. 예: 아이폰의 Safari, Windows의 Chrome. 버전은 브라우저의 ‘정보’ 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
- 사용하던 페이지. 주소창의 URL을 그대로 복사해 주시면 가장 정확합니다.
- 파일 형식과 용량, 알고 계시다면 이미지의 픽셀 크기.
- 어떤 순서로 무엇을 했는지, 바꾼 설정까지 포함해서.
- 기대했던 결과와 실제로 일어난 일. 오류 메시지가 떴다면 문구를 그대로 적어 주세요.
답장은 언제 오나요
모든 메시지는 제가 직접 읽고, 보통 며칠 안에 답장합니다. 수정한 내용을 여러 브라우저에서 확인해야 할 때는 더 걸릴 수 있습니다. 티켓 시스템이나 전화 상담은 없습니다.
개인적인 이미지는 보내지 말아 주세요
도구는 파일을 업로드하지 않지만 이메일은 다릅니다. 첨부 파일은 보내는 분의 메일 서비스와 제 메일 서비스 양쪽에 저장됩니다. 특정 파일에서만 생기는 문제라면, 개인적인 내용이 없을 때만 보내 주세요. 아니면 민감한 부분을 흐리게 하거나 잘라 낸 뒤에도 문제가 그대로 생기는지 확인해 주세요. 오류 화면 캡처 한 장이면 충분할 때가 많습니다. 받은 메시지는 답장과 문제 해결에만 씁니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.