ImgCompress.app へのお問い合わせ

連絡方法

• メールhello@imgcompress.app不具合の報告、形式のリクエスト、プライバシーや法務ページについての質問に向いています。

不具合報告に書いてほしいこと

多くの問題はブラウザーとファイルによって変わります。次の情報があれば、やり取りの回数をぐっと減らせます。

• お使いのブラウザーとそのバージョン（例：iPhone の Safari、Windows の Chrome）。バージョンはブラウザーの「バージョン情報」などで確認できます。
• 使っていたページ。アドレスバーの URL をコピーしてもらえると確実です。
• ファイルの形式とサイズ。わかれば画像のピクセル寸法も。
• 行った操作を順番に。変更した設定も含めてください。
• 期待していた結果と、実際に起きたこと。エラーメッセージが出た場合は、その文言をそのまま。

返信までの目安

メッセージはすべて私が読み、たいてい数日以内に返信しています。修正を複数のブラウザーで試す必要がある場合は、もう少しかかることがあります。チケット制の窓口や電話サポートはありません。

個人的な画像は送らないでください

ツールはファイルをアップロードしませんが、メールは別です。添付ファイルは、あなたのメール事業者と私のメール事業者の両方に保存されます。特定のファイルでしか起きない不具合なら、個人的な内容が写っていない場合にだけ送ってください。または、見られたくない部分をぼかすか切り取ってから、問題がまだ起きるか確かめてください。多くの場合、エラー画面のスクリーンショットだけで十分です。いただいたメッセージは返信と不具合の修正にのみ使います。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。